Zrušení objednávky
Objednávky lze kdykoli před odesláním zrušit nebo změnit.
Odeslané objednávky nebudou zrušeny.

Podmínky návratu
Vrácení je omezeno na produkty, které byly doručeny poškozené nebo s problémy s kvalitou.
Kontaktujte nás prosím do 7 dnů od obdržení a požádejte o vrácení zboží.
Zboží musí být v původním obalu a s visačkami.

Postup vrácení
Zašlete nám prosím žádost o vrácení zboží na e-mailovou adresu našeho zákaznického servisu info@randmvapeofficial.com a předložte příslušné doklady.
Vaši žádost posoudíme a oznámíme vám, zda máte na vrácení nárok.
Po splnění podmínek si můžete vybrat vrácení peněz nebo výměnu.

Metoda vrácení peněz
Po potvrzení vrácení peněz budou peníze vráceny do 10 pracovních dnů.
Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem jako původní platba.

Výměny
Výměna bude odeslána ihned po potvrzení vrácení.

Náklady na vrácení zboží
Náklady na vrácení zboží uhradíme pouze v případě, že je vrácení způsobeno problémy s kvalitou výrobku.
Náklady na vrácení zboží z jiných důvodů nese zákazník.

Ztracené objednávky
Pokud se vaše objednávka ztratí při přepravě, neprodleně nás kontaktujte.
Objednávku ověříme a znovu odešleme.

Bezpečnostní opatření
Náhrady nebudou přijímány za vrácené zboží, které bylo zkontrolováno, zda není poškozeno v důsledku problémů s kvalitou.
Před vrácením zboží si prosím pečlivě přečtěte naše zásady pro vrácení zboží.