Annullering af ordre
Ordrer kan til enhver tid annulleres eller ændres, før de afsendes.
Afsendte ordrer kan ikke annulleres.

Betingelser for returnering
Returneringer er begrænset til produkter, der er modtaget beskadiget eller med kvalitetsproblemer.
Kontakt os venligst inden for 7 dage efter modtagelsen for at anmode om returnering.
Varerne skal være i deres originale emballage og mærker.

Procedure for returnering
Send en anmodning om returnering til vores kundeservice på e-mail info@randmvapeofficial.com og fremlæg relevant dokumentation.
Vi gennemgår din anmodning og giver dig besked, hvis du er berettiget til at returnere.
Når du har opfyldt betingelserne, kan du vælge refusion eller ombytning.

Tilbagebetalingsmetode
Når tilbagebetalingen er bekræftet, vil pengene blive tilbagebetalt inden for 10 arbejdsdage.
Tilbagebetaling sker på samme måde som den oprindelige betaling.

Udvekslinger
Ombytninger vil blive afsendt, så snart returneringen er bekræftet.

Forsendelsesomkostninger ved returnering
Vi dækker kun returforsendelsesomkostningerne, hvis returneringen skyldes problemer med produktkvaliteten.
Returomkostninger af andre årsager afholdes af kunden.

Tabte ordrer
Hvis din ordre går tabt under transporten, bedes du kontakte os med det samme.
Vi kontrollerer og sender ordren igen.

Forholdsregler
Refusioner accepteres ikke for returnerede varer, der er blevet inspiceret for skader, der ikke skyldes kvalitetsproblemer.
Læs venligst vores returpolitik omhyggeligt, før du returnerer en vare.