Stornierung der Bestellung
Bestellungen können jederzeit storniert oder geändert werden, bevor sie versandt werden.
Versendete Bestellungen können nicht storniert werden.

Rückgabebedingungen
Rücksendungen sind auf Produkte beschränkt, die beschädigt oder mit Qualitätsproblemen eingegangen sind.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt, um eine Rückgabe zu beantragen.
Die Artikel müssen originalverpackt und mit Etiketten versehen sein.

Rückgabeverfahren
Bitte senden Sie einen Rücksendeantrag an unseren Kundenservice per E-Mail an info@randmvapeofficial.com und fügen Sie entsprechende Nachweise bei.
Wir werden Ihren Antrag prüfen und Ihnen mitteilen, ob Sie für eine Rückgabe in Frage kommen.
Wenn die Bedingungen erfüllt sind, können Sie zwischen Rückerstattung oder Umtausch wählen.

Erstattungsmethode
Sobald die Erstattung bestätigt ist, wird das Geld innerhalb von 10 Arbeitstagen zurückerstattet.
Die Erstattung erfolgt auf die gleiche Weise wie die ursprüngliche Zahlung.

Tauschbörsen
Der Umtausch wird versandt, sobald die Rücksendung bestätigt ist.

Kosten für die Rücksendung
Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung nur dann, wenn die Rücksendung aufgrund von Qualitätsproblemen des Produkts erfolgt.
Rücksendekosten aus anderen Gründen gehen zu Lasten des Kunden.

Verlorene Aufträge
Sollte Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
Wir werden die Bestellung überprüfen und erneut versenden.

Vorsichtsmaßnahmen
Für zurückgesandte Waren, die auf Schäden untersucht wurden, die nicht auf Qualitätsprobleme zurückzuführen sind, werden keine Rückerstattungen akzeptiert.
Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen Artikel zurückgeben.