Cancelación de pedidos
Los pedidos pueden cancelarse o modificarse en cualquier momento antes de su envío.
Los pedidos enviados no se cancelarán.

Condiciones de devolución
Las devoluciones se limitan a productos recibidos dañados o con problemas de calidad.
Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción para solicitar una devolución.
Los artículos deben estar en su embalaje y etiquetas originales.

Procedimiento de devolución
Envíe una solicitud de devolución a nuestro correo electrónico de atención al cliente info@randmvapeofficial.com y proporcione las pruebas pertinentes.
Revisaremos su solicitud y le notificaremos si puede optar a una devolución.
Una vez cumplidas las condiciones, puede optar por el reembolso o el cambio.

Método de reembolso
Una vez confirmada la devolución, el dinero se reembolsará en un plazo de 10 días laborables.
Los reembolsos se efectuarán del mismo modo que el pago original.

Intercambios
Los cambios se enviarán en cuanto se confirme la devolución.

Gastos de devolución
Sólo cubriremos los gastos de envío de la devolución si ésta se debe a problemas de calidad del producto.
Los gastos de devolución por otros motivos correrán a cargo del cliente.

Pedidos perdidos
Si su pedido se pierde durante el transporte, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.
Verificaremos y volveremos a enviar el pedido.

Precauciones
No se aceptarán devoluciones de mercancía que haya sido inspeccionada por daños no causados por problemas de calidad.
Lea atentamente nuestra política de devoluciones antes de devolver un artículo.