Annulation de la commande
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées à tout moment avant leur expédition.
Les commandes expédiées ne seront pas annulées.

Conditions de retour
Les retours sont limités aux produits reçus endommagés ou présentant des problèmes de qualité.
Veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception pour demander un retour.
Les articles doivent être dans leur emballage et leur étiquette d'origine.

Procédure de retour
Veuillez envoyer une demande de retour à notre service clientèle à l'adresse électronique info@randmvapeofficial.com et fournir les justificatifs nécessaires.
Nous examinerons votre demande et vous informerons si vous pouvez bénéficier d'un retour.
Une fois les conditions remplies, vous pouvez choisir le remboursement ou l'échange.

Méthode de remboursement
Une fois le remboursement confirmé, l'argent sera remboursé dans un délai de 10 jours ouvrables.
Les remboursements seront effectués de la même manière que le paiement initial.

Échanges
Les échanges seront expédiés dès que le retour sera confirmé.

Frais de retour
Les frais de retour ne sont pris en charge que si le retour est dû à des problèmes de qualité du produit.
Les frais de retour pour d'autres raisons sont à la charge du client.

Ordres perdus
Si votre commande est perdue pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement.
Nous vérifierons et renverrons la commande.

Précautions
Les remboursements ne seront pas acceptés pour les marchandises retournées qui ont été inspectées pour vérifier qu'elles n'ont pas été endommagées en raison de problèmes de qualité.
Veuillez lire attentivement notre politique de retour avant de retourner un article.